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CMA4000-5000多点控制单元维修         宝利通POLYCOM网络视频会议设备MCU多点控制单元维修           
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专业维修设备不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后
MCS4000常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.网络丢包现象严重 14.配置信息经常莫名丢失. 15.视频丢帧图像抖动维修  
16.音频丢帧啸叫抖动刺耳等  17.双流无法发送及接收失败  18.网络IP板卡维修 
19.主板板卡维修  20.电源控制板卡维修  21.RTM ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换模块维修 26.RTM IP卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR红灯亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
历史:维修中心有近20年维修经验,从最初的思科交换机维修到如今的大型MCU设备维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是10年以上的通信计算机硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的维修点
质保:本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或者销售设备公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微信告知具体型号及数量以便注意签收
       
视频设备主板维修  各类屏幕蓝屏花屏黑屏维修 主机摄像头维修 开机报错维修自检不通过 高清摄像头维修
基本故障排除测试方法(硬件故障除外
1.开机无法启动,不加电,没反应首先检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯是否报警亮红灯,必要时候用万用表测试一下电源模块或者电路;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要TEST,一般用局域网测试法,绕开 路由器测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,不稳定,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找到网络节点,网段进行分析,网络管理员监控网络,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不匹配造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,没声音,或者喇叭变灰,一般这种问题是客户接了中控 调音台,或者用的麦克不兼容,还有的客户 用了转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.公司网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微信I665l640l6)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,一般问题100%迅速解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.维修中心快递来的设备维修的流程是怎样的? 3.自送设备维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件从哪里来的 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?签订合同吗? 8.维修中心维修好的设备质保时间多少 9.维修中心可以现场参观吗
10.可以提供上门维修吗? 11.维修中心提供上门技术支持吗? 12维修中心的检测是免费的吗?
维修产品维修参数
 
 
宝利通Polycom融合管理应用系统(CMA5000/4000)

面向企业的视频会议和控制管理的解决方案
集中化部署、管理并预置个人及会议室终端

为配置有视频设施的使用者提供企业目录服务

借助集成化的状态显示,用户可通过状态图标来确认联系人是否在线

特点和优点
企业统一目录—与现有的公司目录整合,并支持高达5 000同时注册点和1 500并发呼叫

集中部署—所有的个人和会议室客户终端通过一个中央服务器统一配置,包括配置功能,呼叫速度和通话质量

高度安全-集成加密、使用完善的安全机制,信令认证和媒体流保护

兼容现有系统-通过CMA5000配置的客户端与现有网络中的远程呈现会议系统和传统的视频会议系统无缝结合

标准化设计-强大的功能和互操作性,为客户提供了投资保护,宝利通CMA采用业界标准,包括H.323协议, LDAP/H.350, XMPP和XML协议。

解决方案
是Polycom完整的、市场领先的会议和协作解决方案组成部分
Polycom CMA5000/4000强大的集中视频管理
宝利通融合管理应用系统(CMA)为企业提供实时的视频会议和管理。通过宝利通的CMA管理系统,可以为个人和大型会议室,个人工作室,个人桌面办公和移动设备提供统一的高集成可扩展的视频应用环境。企业通过改进的通信方式,加速了决策进程,将直观的视频无缝应用于日常的工作中,从而获得了巨大的效益。

解决方案的核心是宝利通的CMA服务器,基于标准的管理应用为成千上万的视频终端,包括高清晰远程呈现系统和传统的视频会议系统,提供企业级目录服务,集中的配置和管理。为IT的管理提供了极大的便利,包括更快和更简单的部署,集中控制的视频设备,以及大规模全面的升级等。

随时随地与人轻松交流
对用户而言,宝利通的CMA桌面是一个基于PC的应用程序,支持视频、音频通信和内容共享。简单易学和高度直观的CMA桌面,使企业用户只需简单地点击,就可以随时随地通过视频与同事协作。集成的在线显示让用户可以随时了解联系人的在线状态,无缝集成的LDAP目录简化了管理,并确保联系人列表的准确性。

通过CMA服务器集中部署,可同时管理CMA桌面客户端,远程呈现系统及基于传统会议室的视频会议系统,提供了遍布所有的视频客户端环境的强大解决方案。CMA桌面客户端包含在CMA服务器中,作为其中的一个组成部分,采用业界通用的许可(客户端访问许可证)模式进行部署。CMA桌面客户端支持200至5000个客户端。

为什么选择Polycom?
在当今以互联网为动力的世界中,部署实时通信和协作的能力已经成为企业决胜的关键。作为在音频、视频、数据及Web解决方案的市场领导者,Polycom屡获大奖的会议整体解决方案,使人们无论身处何地、各种网络、何种环境都能简单、高效率地实施交互式的实时通信。这就是为什么越来越多的企业采用Polycom会议解决方案。使人们最大化地协同工作。—协为道 宝利通

Polycom CMA 5000/4000软件和硬件技术指标
软件规格
基础网络构架协议
H.323
LDAP/H.350
XMPP
安全
AES – 呼叫鉴权
TLS – 媒体加密
系统容量和许可

200 – 5000用户 根据选择的型号不同,CMA支持从200至5000不同的用户容量。入门级平台初始配置的基本容量为200/500 CAL(用户访问许可)。另外有100/500/1000不同容量的扩展许可包以供选择。在原系统中添加扩展许可即可增加相应的许可容量。例如,在一台基本容量的系统中添加100用户的扩展许可包,将产生总容量为300的用户许可。
Polycom设备版本要求
CMA桌面客户端版本4.0或以上。

硬件规格
外形参数:标准1U机架安装机箱

74.4厘米(深)x 44.43厘米(宽)x 8.64厘米(高)含面板

重量:23公斤(最大配置)

交流电源配置:包括单个或冗余的标准750W通用电源,支持热插拔,110/220V AC自动切换。

处理器:2 x Intel 5140 DC 2.33或以上
4GB 667mhz或以上

硬盘:2 x 72GB 15000转/分,运行于Raid 1配置

驱动器:CD/DVD驱动器

其它:USB 2.0兼容端口,3 x 10/100/1000以太网卡

环境:
运行温度:10° 至 35° C
存储温度:-40° 至 65° C
运行相对湿度:20% 至 80%(无凝露)
最大湿度比降:每小时10%(运行或非运行条件)
存储相对湿度:5% 至 95%(无凝露)
运行振动:5 – 350Hz 时0.26G持续2分钟
存储振动:10 – 250Hz时1.54Grms 随机振动,持续15分钟
运行震动:1个震动脉冲,41G,最长2毫秒
存储震动:6个震动脉冲,71G,最长2毫秒
运行高度:-16米至3,048米
存储高度:-16米至10,600米
POLYCOM符合规范

FCC (美国) Class A

ICES (加拿大) Class A

VCCI (日本) Class A

C-Tick (澳大利亚和新西兰) Class A

SABS (南非) Class A

CCC (中国) Class A

MIC (韩国) Class A

CAN/CSA C22.2 No. 60950-1

EN 60950-1

IEC 60950-1

PC硬件要求

基本视频(CIF/QVGA及P+C双流)

处理器: 2.4 GHz Pentium 4或更高

SD视频收发(4SIF 30fps及P+C双流)推荐双核处理器
处理器:

3.6 GHz Pentium 4或

1.86 GHz Core 2 Duo或更高

Pentium M 1.6 GHz或更高

Athlon XP 1.8 GHz或更高

SD发送,HD接收(720P 30fps及P+C双流)
Core 2 Duo 2.0 GHz或更高

内存要求:
Microsoft Windows XP: 512 MB – 1GB
Microsoft Windows Vista: 1GB – 2GB

存储空间:20M

显示:
标清:SVGA显示(800 x 600),16-bit色彩或更高
高清:SVGA显示(1280 x 1024),16-bit色彩或更高

支持USB摄像机:

Microsoft Lifecam VX 6000, Microsoft Lifecam VX 3000, Logitech QuickCam Pro 9000, Creative WebCam Live! Motion, Logitech QuickCam Ultra Vision, GlobalMedia IREZ K2

支持音频设备:

Global Media AMH-300V头戴耳机, Plantronics DSP-400 USB头戴耳机, Clear One Chat 50, Polycom Communicator(Microsoft Windows XP), Logitech Quickcall扬声器

PC软件要求

支持Microsoft PC操作系统:
Windows XP with SP2或更高
Windows XP Professional – 32 bit
Windows Vista, Microsoft Windows Vista SP1
Windows Vista Enterprise
Windows Vista Business

DirectX 9.0b或10.0兼容适配器

Windows Media需要256 MB视频RAM

客户端支持语言:
英语
法语
德语
西班牙语
简体中文

其它要求:

外部数据库(选项)
Microsoft SQL Server 2005
Windows 2000 / Windows XP
Microsoft Internet Explorer 6.x或更高
Adobe Flash Player 版本9.0或更高录制。

专业维修此款型号如下故障:
1.【蓝屏】本地没有图像是怎么回事?屏幕被摔怎么维修?视频画面卡的厉害?开机报错怎么维修?
2.【声音断断续续】听不到对方说话?或者对方听不到我们本地的说话?呼叫数次失败专业维修?
3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢?时好时坏不稳定!图像不出来呼叫等待中?
4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了,动一下就又没有图像了,这个要维修接口!
5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了,造成的结果是外壳摔裂,主板等完好这种情况好修!
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏,有时候开一天会都没有问题,有时候一分钟就断了?
7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中,对方已经开机,就是没法连接成功?
8.【麦克没有声音】对方听不到声音,并没有按静音,网络正常,更换了连接线依然不可以!
9.【遥控器不能左右上下控制】 摄像头不能左右上下摇动,开机自检不能通过怎么维修!
10.【中途掉线】 会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情,原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组!
   

一般终端故障现象:开机不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、启动后无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等.100%修复率

 
                             
 
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CISCO思科MCU维修
CISCO  Codian 4500 指定维修 CISCO  MPS800 指定维修  CISCO  MPS200 指定维修
CISCO 5310 维修 CISCO  5320维修 CISCO 板卡维修服务
CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修 CISCO MPS 800 MCU维修 CISCO Codian MSE 800 MCU维修
     
HUAWEI华为MCU维修
华为ViewPoint 8650C-24XD 华为VP9650 华为VP9630
华为ViewPoint 8650C-12XD 华为ViewPoint 8039 华为ViewPoint 8066
     
     
科达MCU维修
科达KDV8000C(40用户) 科达KDV8000C(24用户) 科达KDV8000H-8H-T
科达H800-A 科达H850 科达H900
     
RMX2000 RMX4000 RMX1800 RMX1000 RMX500C
POLYCOM DST-K80 POLYCOM MGC-25 POLYCOM MGC50  DST MCS4000  RSS2000录播器维修
Group550 Group500 Group310 Group300  POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000 Polycom VBP200E Polycom atx300 POLYCOM CMA5000 POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300 Polycom m100 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400  POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000  POLYCOM VSX8000  POLYCOM VSX7000E POLYCOM V500 POLYCOM V700
POLYCOM VSX7000S POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX5000 POLYCOM VSX3000 Polycom HDX400
Polycom HDX4500 Polycom HDX9000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX600
华为HUAWEI视频会议设备终端维修
TE30-C一体化高清一体机维修 TE40-分体式视频会议终端 VP9030高清视频会议终端 8650C-电信级全高清MCU维修 VPC600-C高清摄像机
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TE20终端维修 TE10终端维修 VP96系列MCU指定维修
         
SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
SONY PCSA-CG70P SONY EVI-HD3V SONY BRC-Z330 SONY EVI-D70P/W SONY EVI-HD7V
SONY EVI-D100P/S SONY PCS-XG55 索尼PCS-XG80 索尼PCS-XL55 索尼PCSA-CG70P
索尼UV80AC 索尼PCS-G50P 索尼PCS-XA55 索尼PCSA-B384S 索尼PCSA-A1
索尼 EVI-D70P 索尼PCS-XA80 索尼RADVISION 12外置MSU 索尼PCSA-B768S 索尼PCS-XA50
索尼PCS-A7 索尼PCSA-DSB1S PCSA-DSB1S 视频会议维修 索尼ISDN MCU PCS-320M1 索尼EVI-D80P
索尼PCS-VCSH24 索尼EVI-D90P 索尼IP MCU PCS-323M1 索尼 EVI-D31 索尼 PCS-G70NP
SONY SRG-360SHE 索尼 PCS-G50 索尼 PCS-11P(H.264) 索尼 PCS-1P 索尼 PCS-TL30
思科CISCO网络视频会议设备维修
泰德MX系列 思科SX80 思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9 思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9 思科TelePresence SX80 Codec 思科 CISCO VCS Expressway 思科 CISCO TCS录播服务器 思科 CISCO EX90
 CISCO MCU5310 CISCO EX60 TelePresence SX20 Quick Set CISCO MCU5320 Codec C60
Codec C40 Codec C90 TelePresence SX20 Quick Set TelePresence网真维修 Quick Set C20plus
思科 4210 思科 4205/4203 思科 3000 MXP codec 思科 5310(w360p nHD) 思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505 思科 5320(720p HD) 思科 Edge 85 思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800 科达H900 科达H650-LC 科达H850 科达H600
科达KDM2510-D01F-4K 科达KDV8000A 科达MOON50-1080P60 科达KDV7920 科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
科达SKY 100 科达SKY X500 科达SVR2730 科达SVR2822 科达KDV7820
科达MOON70-1080P60 科达SKY X500-1080P 科达TS6610 科达MOON 50-4K30 科达SKY 100L
科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
科达MOON50L-1080P30 科达MOON70L-1080P30 科达H950 科达MOON70-1080P30 科达KDV7810
科达TS6210 科达TS6610E 科达TS6210E 中兴ZXV10 VDB100
         
         
 
         
 
 
 
   
                             

                             

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