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DSTB5-MCU多点控制单元维修         宝利通POLYCOM网络视频会议设备MCU多点控制单元维修           
宝利通B5主板维修    宝利通B5电源维修   宝利通B5板卡维修        
专业维修设备不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后
MCS4000常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.网络丢包现象严重 14.配置信息经常莫名丢失. 15.视频丢帧图像抖动维修  
16.音频丢帧啸叫抖动刺耳等  17.双流无法发送及接收失败  18.网络IP板卡维修 
19.主板板卡维修  20.电源控制板卡维修  21.RTM ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换模块维修 26.RTM IP卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR红灯亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心维修业务说明
历史:维修中心有近20年维修经验,从最初的思科交换机维修到如今的大型MCU设备维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是10年以上的通信计算机硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的中介号称能修的维修点
质保:本维修中心的设备维修质保1年(中介机构或者销售设备公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微信告知具体型号及数量以便注意签收
       
视频设备主板维修  各类屏幕蓝屏花屏黑屏维修 主机摄像头维修 开机报错维修自检不通过 高清摄像头维修
基本故障排除测试方法(硬件故障除外
1.开机无法启动,不加电,没反应首先检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯是否报警亮红灯,必要时候用万用表测试一下电源模块或者电路;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要TEST,一般用局域网测试法,绕开 路由器测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,不稳定,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找到网络节点,网段进行分析,网络管理员监控网络,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不匹配造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,没声音,或者喇叭变灰,一般这种问题是客户接了中控 调音台,或者用的麦克不兼容,还有的客户 用了转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.公司网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微信I665l640l6)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,一般问题100%迅速解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.维修中心快递来的设备维修的流程是怎样的? 3.自送设备维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件从哪里来的 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?签订合同吗? 8.维修中心维修好的设备质保时间多少 9.维修中心可以现场参观吗
10.可以提供上门维修吗? 11.维修中心提供上门技术支持吗? 12维修中心的检测是免费的吗?
维修产品维修参数
 
 

 

POLYCOM 国际标准设计,体现完美视频会议性能
卓越的音视频效果,打造轻松的“面对面”交流
以人为本的操作方式
增值领先的系统功能
产品特点
国际标准设计,鼎视通视频会议体现完美性能
1遵循国际网络多媒体通讯H.323标准
2高集成度设计理念,多用途的一体化多媒体视频会议解决方案
3支持多种网络通讯速率,最高可达768Kbps
4超强的兼容性,可与其他厂商生产的标准H.323产品互通互联

卓越的音视频效果,打造轻松的“面对面”交流
1鼎视通Broad 5视频会议系统支持最新Polycom Siren14音频技术,提供CD音质的话音质量
2自动噪声抑制和回音消除,全双工数字音频提供卓越而清晰的声音效果
3音频自动增益(AGC)可使来自不同方位、音量不同的发言者声音都被远端清晰的听到
4支持H.264视频标准,保证低带宽下高质量图像的传输
5提供标准3.5mm耳机及MIC接口,增强私密性保护

以人为本的操作方式
1人性化遥控器设计,操作简单易用
2提供多种语言界面,满足世界各国用户的不同需求
3内置中文输入法和TrueType字库,地址薄可储存400个号码
4控制方式灵活,支持遥控器、WEB和电话等多种方式
增值领先的系统功能
1鼎视通Broad 5视频会议系统支持网络地址转换(NAT)和防火墙,适合大多数企业的办公网络环境
2支持PPPoE,方便ADSL用户的使用
3提供模拟电话音频接口,实现IP电话通讯
4支持全中文字幕和滚动字幕,使会议中的信息交流方便快捷
5兼容其他H.323产品的H.263+高清晰视频
功能特点
一、小巧灵活
1鼎视通Broad 5视频会议系统摆脱了同类产品的通用外形,采用灵巧、简单的设计方案
2 小巧的DST B5摆放起来不占用额外空间
设备尺寸:233mm x 185mm x 44mm(不含底座)
底座尺寸:227mm x 80mm x 30mm
3 DST B5摆放方式灵活,借助特制的可拆卸底座可竖立摆放,或不带底座横向摆放,轻松摆放于会议室、办公桌面、家庭等不同应用场合
二、使用方便
B5的人性化设计给使用者的操作和维护带来了极大的方便
1)DST B5支持三种简便的操作方式:WEB远程控制、遥控器直观控制和模拟电话接听控制
A.用户可通过WEB远程控制方式方便的进行呼叫、诊断和系统管理
B.遥控器是最为直观的控制方式,可轻松实现各种操作、诊断和管理功能
C.模拟电话接听控制是最为简易的操作方式,接听控制如同打电话一般简单
【全国维修服务点】 全国售后指定维修服务中心电话是4OO-O86-2O7O 特约型号维修!
终端无法被MCU邀请入会
MCU与终端是否能互相PING通,再强调下,终端PING MCU时需要H.323可达。直接呼叫终端IP地址测试终端点对点是否能通
终端是否支持会议中各项功能指标是否超过会议的最大与会数
测试终端呼叫MCU是否正常?在有NAT或防火墙环境下,需要打开相应通讯端口和实现双向路由
无法发送双流
MCU和终端双流功能是否被开启终端是否具备和开启了双流功能,终端点对点是否能互通双流?检查MCU的双流版本与终端的双流标准是否对应
会议图像效果差,有抖动或马赛克现象
利用的MCU丢包状态检测来检查网络状况也可以通过PING、文件下载或IxChariot专用测试软件检查网络状况,要求丢包不大于1%,延迟小于100ms。确保有足够的线路带宽来满足会议带宽会议带宽是否满足图像格式要求。建议CIF图像带宽大于384Kbps,4CIF图像带宽大于512Kbps,720P图像带宽大于832Kbps.网络丢包,启用终端或会议I帧抑制
5、MCU的多网段应用

宝利通B5终端在视频会议终端系统中,加入录制的功能,扩展了终端产品整体的系统功能,实现会议语音及视频的保存。用户在会议进行过程中,轻松实现本地、远端、双流及音频所有会议资源的录制。
  内置USB移动硬盘驱动程序,使用时无需做任何配置,即插即用。无论是在会议进行过程中的任何时刻,或是在未连通状态下都可以实现视音频数据的保存。
B5为录制存储功能专门提供了遥控器快捷键,一键操作即可调出菜单界面,并且系统会按缺省配置定义每个录制参数,减少繁琐的遥控器操作,使用时可以在最短的时间开始资料的录制保存。
  经过后期编辑软件DSTMEDIA Media Convetor实现标准化格式转换,把录制完成的原始数据转换为标准ASF文件,无论是剪切处理,或是在播放器上直接播放都变得更为容易。画面合成技术,实现多路图像同一窗口中显示,并预设多达14种画面组合方式。特别是针对于双流视频,支持独立全屏画面,最大程度还原视频会议实况效果。
 特点优点:
卓越音频效果-
全面支持G.722.1 Annex C/ Polycom? Siren14? 的14KHz音频标准,接近CD的音质效果
出色视频质量-
支持ITU国际标准H.264视频编解码算法,最高可达到2M带宽,实现在低速率带宽下达到更加清晰画面质量
标准的H.239双流-
允许PC Content软件登录连接并捆绑B5,通过PC实现第二路XGA视频的发送与接收。同时,B5终端本身第二路输出可以实现输出4CIF的画面质量的双流接收,使用过程中可以实现PC XGA与模拟 4CIF显示输出的自由切换
会议录制存储-
创新的USB存储功能设计,内置驱动程序,无论何时连接USB外置存储器都可以实现会议信息的录制。完备的后期处理软件,编辑符合实际回放要求的多媒体文件
完备的安全策略-
通过标准的AES加密算法,确保会议视频、音频及数据通讯的安全性和私密性。各级权限的口令保护,防止未经授权用户通过各种进入系统
 产品应用:
一部话机连接B5,摘机进入拔号状态,直接话机按键输入对方地址或号码,系统自动识输入内容是IP地址、E.164或是快速拔号号码,完成呼叫连接过程。
  在话机通话过程中,可以实现通话方式由话机话筒直接切换与界面MIC间的切换。特别是会议过程中较为私密的谈话内容,可以通过话机接听方式达到保密性。
系统即插即用,内置摄像头驱动程序,使它在所有会议终端产品中脱颖而出。低价的USB摄像头与硬件终端的结合,打造低成本、高性能的配套解决方案。与集成摄像头的小型会议终端应用模式更加灵活,三路视频输入源(USB摄像机、可控摄像机、辅助视频源),适用于各种会议室规模下的视频源的需求,会议过程中任意切换视频输入源,以适用于会议的实时需要。
不需要专业技术就可以操作;
支持主席控制、导演控制、语音激励等多种控制方式;
提供不同方式的管理界面、自由的界面设计方式,并可方便地延伸到触摸屏控制方式;
支持会议加密直播功能,可以使更多的观众方便地接收到会议实况;
支持T.120的数据传输,支持电子白板、数据共享等方式的使用;
支持四分屏功能,可将4个会场的图像同时显示在一个画面上,并可以在四画面与单画面之间任意切换;
提供专用电视墙接口,配合鼎视通公司的TVS和RSS产品可实现全套完整的会议功能,完美的显示,实时的录制、点播。
稳定之星
采用独立的嵌入式操作系统,具有极强的抗病毒性;
采用一体化硬件设计,无插板、硬盘等潜在故障隐患;
MTBF高于120,000小时,满足7×24小时的运行要求,确保稳定品质。
即插即用
适用于大众化的管理和操作:MCS 4000产品面向大众使用者,提供更加直观和便捷的人机交互界面,您不必再为复杂的视频会议管理烦恼,组建和召开视频会议从此将变的简单快捷。POLYCOM宝利通指定型号维修服务-中国大陆指定维修服务中心-东亚地区专业维修站点
专业维修此款型号如下故障:
1.【蓝屏】本地没有图像是怎么回事?屏幕被摔怎么维修?视频画面卡的厉害?开机报错怎么维修?
2.【声音断断续续】听不到对方说话?或者对方听不到我们本地的说话?呼叫数次失败专业维修?
3.【机器自动重启】开机后为什么机器设备自动重启呢?时好时坏不稳定!图像不出来呼叫等待中?
4.【接口时好时坏】尤其是VEDIO接口插拔一下就好了,动一下就又没有图像了,这个要维修接口!
5.【设备摔了怎么修】不小心将设备摔了,造成的结果是外壳摔裂,主板等完好这种情况好修!
6.【开关按钮不稳定】开关按钮时好时坏,有时候开一天会都没有问题,有时候一分钟就断了?
7.【呼叫失败怎么修】拨IP地址一直处于呼叫等待中,对方已经开机,就是没法连接成功?
8.【麦克没有声音】对方听不到声音,并没有按静音,网络正常,更换了连接线依然不可以!
9.【遥控器不能左右上下控制】 摄像头不能左右上下摇动,开机自检不能通过怎么维修!
10.【中途掉线】 会议之中中途掉线很尴尬很无奈的事情,原因网络或者是里面的温控芯片或是供电组!
   

一般终端故障现象:开机不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、启动后无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等.100%修复率

 
                             
 
lifesize bridge2200     MCU维修 科达MCU维修 HUAWEI华为MCU维修
     
CISCO思科MCU维修
CISCO  Codian 4500 指定维修 CISCO  MPS800 指定维修  CISCO  MPS200 指定维修
CISCO 5310 维修 CISCO  5320维修 CISCO 板卡维修服务
CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修 CISCO MPS 800 MCU维修 CISCO Codian MSE 800 MCU维修
     
HUAWEI华为MCU维修
华为ViewPoint 8650C-24XD 华为VP9650 华为VP9630
华为ViewPoint 8650C-12XD 华为ViewPoint 8039 华为ViewPoint 8066
     
     
科达MCU维修
科达KDV8000C(40用户) 科达KDV8000C(24用户) 科达KDV8000H-8H-T
科达H800-A 科达H850 科达H900
     
RMX2000 RMX4000 RMX1800 RMX1000 RMX500C
POLYCOM DST-K80 POLYCOM MGC-25 POLYCOM MGC50  DST MCS4000  RSS2000录播器维修
Group550 Group500 Group310 Group300  POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000 Polycom VBP200E Polycom atx300 POLYCOM CMA5000 POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300 Polycom m100 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400  POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000  POLYCOM VSX8000  POLYCOM VSX7000E POLYCOM V500 POLYCOM V700
POLYCOM VSX7000S POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX5000 POLYCOM VSX3000 Polycom HDX400
Polycom HDX4500 Polycom HDX9000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX600
华为HUAWEI视频会议设备终端维修
TE30-C一体化高清一体机维修 TE40-分体式视频会议终端 VP9030高清视频会议终端 8650C-电信级全高清MCU维修 VPC600-C高清摄像机
VP8036 视频会议终端维修 VP9630-C 全适配MCU维修 TE50-C 专业型终端维修 TE60 维修 RSE6500录播服务器维修
MAX PRESENCE 华为智真维修 HUAWEI TP3206-55 全景智真 HUAWEI TP3106-70智真维修 HUAWEI Room Presence维修 VPT300 智能跟踪摄像机
TE20终端维修 TE10终端维修 VP96系列MCU指定维修
         
SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
SONY PCSA-CG70P SONY EVI-HD3V SONY BRC-Z330 SONY EVI-D70P/W SONY EVI-HD7V
SONY EVI-D100P/S SONY PCS-XG55 索尼PCS-XG80 索尼PCS-XL55 索尼PCSA-CG70P
索尼UV80AC 索尼PCS-G50P 索尼PCS-XA55 索尼PCSA-B384S 索尼PCSA-A1
索尼 EVI-D70P 索尼PCS-XA80 索尼RADVISION 12外置MSU 索尼PCSA-B768S 索尼PCS-XA50
索尼PCS-A7 索尼PCSA-DSB1S PCSA-DSB1S 视频会议维修 索尼ISDN MCU PCS-320M1 索尼EVI-D80P
索尼PCS-VCSH24 索尼EVI-D90P 索尼IP MCU PCS-323M1 索尼 EVI-D31 索尼 PCS-G70NP
SONY SRG-360SHE 索尼 PCS-G50 索尼 PCS-11P(H.264) 索尼 PCS-1P 索尼 PCS-TL30
思科CISCO网络视频会议设备维修
泰德MX系列 思科SX80 思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9 思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9 思科TelePresence SX80 Codec 思科 CISCO VCS Expressway 思科 CISCO TCS录播服务器 思科 CISCO EX90
 CISCO MCU5310 CISCO EX60 TelePresence SX20 Quick Set CISCO MCU5320 Codec C60
Codec C40 Codec C90 TelePresence SX20 Quick Set TelePresence网真维修 Quick Set C20plus
思科 4210 思科 4205/4203 思科 3000 MXP codec 思科 5310(w360p nHD) 思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505 思科 5320(720p HD) 思科 Edge 85 思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800 科达H900 科达H650-LC 科达H850 科达H600
科达KDM2510-D01F-4K 科达KDV8000A 科达MOON50-1080P60 科达KDV7920 科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
科达SKY 100 科达SKY X500 科达SVR2730 科达SVR2822 科达KDV7820
科达MOON70-1080P60 科达SKY X500-1080P 科达TS6610 科达MOON 50-4K30 科达SKY 100L
科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
科达MOON50L-1080P30 科达MOON70L-1080P30 科达H950 科达MOON70-1080P30 科达KDV7810
科达TS6210 科达TS6610E 科达TS6210E 中兴ZXV10 VDB100
         
         
 
         
 
 
 
   
                             

                             

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