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专业维修设备不启动,死机,无电源,无图像,无声音,摄像头蓝屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题,麦克风无法进行声音采集、画面质量差马赛克严重、声音滞后
本机器常见问题故障(一般维修当天修复立等可取)设备经销商量多优惠
1.开机不启动,没反应 2.开机板卡灯闪烁(红灯)报错 3.开机网口灯没反应或者红灯
4.无法ping通ip地址 5.登录不了管理软件怎么回事 6.日志报错异常记录出错
7.风扇报警维修 8.软件无法控制终端视频会议 9.开会中间异常中断重启无效
10.网络会议不出画面 11.组会失败无法管理 12.画面经常模糊蓝屏马赛克现象
         
13.网络丢包现象严重 14.配置信息经常莫名丢失. 15.视频丢帧图像抖动维修  
16.音频丢帧啸叫抖动刺耳等  17.双流无法发送及接收失败  18.网络IP板卡维修 
19.主板板卡维修  20.电源控制板卡维修  21.RTM ISDN板卡维修 
22.多媒体板卡维修  23.MPM+卡组件故障维修  24.MPMx板卡组件维修 
25.FSM1交换模块维修 26.RTM IP卡维修 27. 串口USB端口损坏
28.无法连接/断开与会者 29.PRM模块维修及更换 30.ERR红灯亮起重启无效
31.IP信息丢失,无法登录系统 32.液晶面板显示启动声报警声 33.掉线频繁怎么维修
 
 
  维修中心原厂维修服务
历史:维修中心有近20年设备维修经验,从最初的网络设备维修到如今的大型MCU服务器维修
工程师:本维修中心的维修工程师都是5年以上的通讯领域硬件维修领域工作经验
直接维修:直接维修,一般维修立等可取,当面维修,区别于以销售设备为主的代理商号称能修经销商
质保:本维修中心维修质保1年(中间商或者销售设备公司往往3个月 6个月等)
票据:对公转账 开具专用发票,签订维修合同;较贵重设备建议客户自行送修!
                                                                        
客户送修案例(近20年累计维修机器20000余台) 客户快递送修前请电话或者微信告知具体型号及数量以便注意签收
       
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HUAWEI TE30&TE40&TE50&TE60&TX50&RP100&RP200

告警名称 告警级别单板复位挂机 维修您的账号余额不足 维修注册失败,信令不完整 维修节点未注册 维修注册失败,信令不完整 维修呼叫失败,信令不完整 维修统呼叫资源不足 维修
呼叫不存在 维修注册失败,信令不完整 维修呼叫失败,信令不完整 维修注册认证超时 维修网段限制呼叫 维修呼叫调度MG资源失败 维修
未授权 维修网段带宽受限 维修GK挂断呼叫 维修呼叫业务等待恢复 维修请注册到备选GK 维修H235安全校验失败 维修
系统忙,请稍后注册 维修流媒体URL地址解析成功 维修邻居GK未知原因拒绝呼叫 维修您好,您所拨打的用户正忙 维修对不起,您拨打的号码正在进行升级 维修对不起,您已处于远端多点会议中 维修对不起,不支持混合类型的呼叫 维修对不起,只有H.323可以发起多点呼叫 维修对不起,您输入的IP地址错误 维修对不起,未获取到4E1远端地址 维修
对不起,请输入会场号码或IP地址 维修

 
泰德MX系列思科SX80
思科CP-DX70-W-K9思科CP-DX80-K9
思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9
思科TelePresence SX80 Codec
思科 CISCO VCS Expressway
思科 CISCO TCS录播服务器
思科 CISCO EX90
CISCO MCU5310
CISCO EX60
TelePresence SX20 Quick Set
CISCO MCU5320
Codec C60
Codec C40
Codec C90
TelePresence SX20 Quick Set
TelePresence网真维修
Quick Set C20plus
思科 4210   思科 4205/4203
思科 3000 MXP codec
思科 5310(w360p nHD)
思科 5310(1080p FullHD)
 思科 4505
思科 5320(720p HD)
思科 Edge 85
思科 Edge 75  思科 4220
思科 4515/4510思科 Edge 95
思科 6000 MXP codec
思科 Quick Set C20
思科 CTS3000

产品类型 视频会议终端
完成功能 HUAWEI TE60会议电视终端(以下简称TE60)是一款支持1080p60的高清视频会议终端,支持H.264 SVC、H.264 HP、IPV6及Wi-Fi无线接入,是客户进行大型会议室视频会议建设的理想选择。
摄像头性能
水平分辨率 1920×1200
视像分辨率 1080P
最低照度 7lux
其他参数
视频输入接口 2×HD-VI/DVI
2×DVI-I(通过转接线还可支持HDMI/VGA/YPbPr)
1×CVBS/S-VIDEO(通过DVI-I接口转接)
1×HDMI/DVI(HDMI支持音频输入)
1×DisplayPort(支持音频输入)
1×3G-SDI
视频输出接口 2×HDMI/DVI(HDMI支持音频输出)
2×DVI-I(通过转接线还可支持HDMI/VGA/YPbPr)
1×CVBS/S-VIDEO(通过DVI-I接口转接)
1x3G-SDI
音频输入接口 2×卡侬头(XLR)
2×RCA
1×阵列mic接口HD-AI
1×HDMI(支持音频输)
1×DisplayPort(支持音频输入)
音频输出接口 4×RCA
2×HDMI(支持音频输出)
2×DVI-I(通过DVI-HDMI转接线输出)
网络接口 2×10/100/1000M LAN
1×Wi-Fi(插卡)
1×4E1插口(可选)
1×PSTN
控制接口 2×USB 2.0
带宽要求 64kbit/s-8Mbit/s
电力规格
电源 AC 100-240V,50Hz-60Hz
DC 12V
功耗 60W
外观参数
尺寸 435×265.5×72.5mm
重量 净重4.6kg
环境参数
工作温度 0-40℃
工作湿度 10%-80%找不到 GK
注册 GK 服务器失败.
对不起,暂时无法提供服务.
注册信息错误.
GK 注销终端.
GK 注销要求重新注册
注册认证失败. 认证名称、认证用户名或 GK 认证密码错误




账号被禁用.
您输入的软件序列号错误.
子网被禁止.
会场号码或 GK 认证名称已经被占用.
网络服务器错误.
会场号码和终端的 IP 地址不匹配

费用不足.
呼叫呼集类告警

您拨打的号码不在线,请稍后再拨

您拨打的号码是空号

您拨打的号码正在通话中,请稍后再拨

您的呼叫被对方拒绝

您拨打的号码暂时无法接通,请检查网络

呼叫失败
您好,您拨打的号码暂时无法接通,请检查视频/音频/带宽的参数配置是否正确

MCU 异常,呼叫失败,请联系管理员

暂时无法接通,请联系管理员

您选择的呼叫带宽与会议带宽不一致,请使用%d kbit/s 带宽呼叫

等待呼叫

已启用 H.235 加密,呼叫被拒绝
视频协商失败:带宽能力不足
视频协商失败:编解码不匹配
视频协商失败:分辨率能力低

视频协商失败
加密协商失败
MCU 媒体加密资源不足 您的号码或密码错误
您的号码已停止使用
您输入的软件序列号错误
您所属的网络不在服务区
您的号码正在使用
邻居 GK 响应超时,请稍后再拨
您的号码或 IP 地址错误 52您的账号余额不足
您拨打的号码不在线,请稍后再拨
您拨打的号码是空号
您设置的呼叫带宽过大,请使用%d kbit/s 及以下带宽呼叫 55



维修服务中心

呼叫受限,请勿越权使用
网络异常 GK 保活超时,请尝试重新加入会议
您已经被后台挂断 57您的呼叫被对方拒绝 系统资源不足,请稍后再拨或联系技术支持
您拨打的号码正在通话中,请稍后再拨 网络限制,您拨打的号码无法接通,请联系技术支持 60 对不起,暂不支持该业务
您呼叫的会议不存在或尚未开始,请确认后再拨
不允许使用 IP 地址呼叫

您设置的呼叫带宽过大,请使用%d kbit/s 及以下带宽呼叫
您拨打的号码已停机
您拨打的号码暂时无人接听,请稍后再拨

您好,您拨打的号码余额不足

您好,您的图像或声音通信故障,请稍后再拨

网络异常,延时回路超时,请稍后再拨

暂时无法召集会议,请稍后再拨

非法呼叫
呼叫失败,请在安全传输通道下使用加密会议


13、在SMC软件的RM模块中的正在召开的会议中,取消所在会场的静音或闭音。
14、将MCU、视讯终端,级联MCU及其连接的视讯终端的音频格式设置成同一格式或选为自动(与主MCU设置的音频格式不同的终端,在终端的Web设置界面“系统状态”中会显示接收到的音频码流为0)。
15、将终端及MCU软件版本升到版本或将音频格式改为G.722等兼容性较好的音频格式。
16、将电视切到TV频道,没有声音,更换电视机。
17、更换麦克风。
18、返修终端。
终端没有声音的情况下,可先检查音量设置及线缆连接等情况,然后检查终端及SMC的设置是否有问题,如果都没问题再考虑是否是设备硬件故障。

告警信息与处理.
注册类告警
您的终端连接服务器失败.
注册过期.您的号码或密码错误.您的号码或 IP 地址错误
注册码无效.您的号码正在使用中.
 

1.开机无法启动,不加电,没反应首先检测电源是否接通,插电源是否有啪的响声?判断一下显示器指示灯是否报警亮红灯,必要时候用万用表测试一下电源模块或者电路;
2.问题查找首先要定位:是MCU问题,还是终端问题,还是网络问题,都要查明,上行下行,中心还是节点问题,都要TEST,一般用局域网测试法,绕开 路由器测试法等;
3.视频会议图像出现马赛克,不稳定,丢帧现象 ,可先从网络开始检测,带宽速度是否降低,网络端口是否冲突,路由器或者交换机是否有故障这些都要排查;
4.TRACE抓包分析,ping方法应用,找到网络节点,网段进行分析,网络管理员监控网络,Wireshark抓包,Ixchariot分析,排除网络故障点,缩小故障范围;
5.网络视频会议的网络诊断分析,ip不通,做DMZ,映射ip;保证视频会议必要时做QOS,限制带宽,提高优先级,调整丢包点,启用LPR等措施,如果不行,请联系维修中心;
6.日志分析诊断方法:如果能登录系统,请查看管理员日志,里面详细记录了视频会议系统的各个服务及程序功能模块加载信息特别是叹号和错号的信息;
7.图像不清,模糊,马赛克等故障多半是网络问题或者端口不匹配造成,解决方法做DMZ或者优化网络,调整网速,如果还不行,就是主板上的编码解码模块问题;
8.音频问题,啸叫,没声音,或者喇叭变灰,一般这种问题是客户接了中控 调音台,或者用的麦克不兼容,还有的客户 用了转接头,这些都可以导致声音故障;
9.双流问题,多数是不能发送双流,少数是看不见对方的双流,解决方式是电脑的输出分辨率设置问题,接口,及所用的双流协议设置;
10.有图像,但是摄像头不能左右上下控制,首先排除是否遥控器问题(电池没电,按键失效),然后检测摄像头的遥控模块是否有信号
11.没有本地图像。打开开机画面时,呈现蓝屏。主摄像机的选择不对,遥控器上的摄像机按钮按一下,然后选择正确的主摄像机就可以了,检查下接线有没有问题;
12.闲置的时候,画面变黑。不操作时摄像机会自行转为侧向,显示屏显示为黑屏。是系统进入了屏幕保护和休眠状态,只需要启动遥控器或系统很快就会进入工作状态。
13.画中画没有了。通讯是正常的,但是本地的画中画没有了。是没有设置画中画的功能;一方面如果设置了画中画,现在突然消失的话,有可能是由于关闭了遥控器的轻触开关。
14.多网段应用问题,添加静态路由,使用NAT时,要注意两个内网网址不能互通(LAN1,LAN2,LAN3等);
15.MCU故障排查原则思路:先简单后负责,先软件后硬件,先外部环境后内部设备本身,无非就是本地--线路--对端,三因素;
16.软件调试配置无效情况下,故障还未解决,建议恢复出厂设置(恢复前一定记录好机器终端的各个配置参数),或者更换网络环境测试;
17.公司网管人员无法维修或者不知如何维修的情况下,请速联系本维修中心进行技术咨询(微信I665l640l6)或者快递送修(急用客户可以自行来本公司维修,当天修复成功);
18.硬件维修的几种方法:A.相同硬件替换法.B.电路环路测试法C.模拟环境维修法,D,芯片更换维修法,E 焊锡固重连接维修法.F.BIOS的W(重写)烧录刻录等各类硬件维修方法;
19.其他问题请速来电咨询,一般问题100%迅速解决,全国大部分总代,及东亚部分国家都有与本维修中心的紧密合作。
 
1.维修中心给予代理商最大的优惠有多少? 2.维修中心快递来的设备维修的流程是怎样的? 3.自送设备维修者维修流程
4.维修中心的硬件配件从哪里来的 5.维修中心的维修时间是多少时间? 6.维修中心与长期客户有多少优惠
7.维修中心开什么样的发票?签订合同吗? 8.维修中心维修好的设备质保时间多少 9.维修中心可以现场参观吗
10.可以提供上门维修吗? 11.维修中心提供上门技术支持吗? 12维修中心的检测是免费的吗?
 
 
   
                             
 
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CISCO思科MCU维修
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CISCO 网真T1维修 CISCO 网真T3维修 CISCO 网真1700MXP
CISCO Codian 4200 MCU维修 CISCO MPS 800 MCU维修 CISCO Codian MSE 800 MCU维修
     
HUAWEI华为MCU维修
华为ViewPoint 8650C-24XD 华为VP9650 华为VP9630
华为ViewPoint 8650C-12XD 华为ViewPoint 8039 华为ViewPoint 8066
     
     
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科达KDV8000C(40用户) 科达KDV8000C(24用户) 科达KDV8000H-8H-T
科达H800-A 科达H850 科达H900
     
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Group550 Group500 Group310 Group300  POLYCOM DST-B5
POLYCOMCMA 4000 Polycom VBP200E Polycom atx300 POLYCOM CMA5000 POLYCOM SoundStation Duo
Polycom OTX300 Polycom m100 Polycom RPX HD200 Polycom RPXHD 400  POLYCOM DMA7000
POLYCOM QDX6000  POLYCOM VSX8000  POLYCOM VSX7000E POLYCOM V500 POLYCOM V700
POLYCOM VSX7000S POLYCOM VSX6000 POLYCOM VSX5000 POLYCOM VSX3000 Polycom HDX400
Polycom HDX4500 Polycom HDX9000 Polycom HDX8000 Polycom HDX7000 Polycom HDX600
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SONY索尼网络视频会议设备终端维修
PCS-MCS1高清MCU系统维修 PCS-XC1便携式无线维修 PCS-XG100C/WC高清视频会议系统 PCS-XG77高清视频会议系统 PCS-XG77C高清视频会议系统

索尼 PCS-11P
SONY SRG-120DU SONY SRG-201SE 索尼SRG-301SE 索尼SRG-301H
索尼SRG-121DH SONY PCS-TL30 SONY PCS-TL50 SONYEVI-D31 SONY EVI-D100P
SONY PCS-11P SONY D31 SONY D100 SONY EVI-D70P SONY PCS-G70NP
SONY PCS-1P (H.264) SONY PCS-1600 SONY PCS-G70 SONY SNC-RZ25P SONY PCS-G50P
SONY PCSA-CG70P SONY EVI-HD3V SONY BRC-Z330 SONY EVI-D70P/W SONY EVI-HD7V
SONY EVI-D100P/S SONY PCS-XG55 索尼PCS-XG80 索尼PCS-XL55 索尼PCSA-CG70P
索尼UV80AC 索尼PCS-G50P 索尼PCS-XA55 索尼PCSA-B384S 索尼PCSA-A1
索尼 EVI-D70P 索尼PCS-XA80 索尼RADVISION 12外置MSU 索尼PCSA-B768S 索尼PCS-XA50
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SONY SRG-360SHE 索尼 PCS-G50 索尼 PCS-11P(H.264) 索尼 PCS-1P 索尼 PCS-TL30
思科CISCO网络视频会议设备维修
泰德MX系列 思科SX80 思科CP-DX70-W-K9 思科CP-DX80-K9 思科CTS-SX10-K9
思科CTS-SX20N-C-P40-K9 思科TelePresence SX80 Codec 思科 CISCO VCS Expressway 思科 CISCO TCS录播服务器 思科 CISCO EX90
 CISCO MCU5310 CISCO EX60 TelePresence SX20 Quick Set CISCO MCU5320 Codec C60
Codec C40 Codec C90 TelePresence SX20 Quick Set TelePresence网真维修 Quick Set C20plus
思科 4210 思科 4205/4203 思科 3000 MXP codec 思科 5310(w360p nHD) 思科 5310(1080p FullHD)
思科 4505 思科 5320(720p HD) 思科 Edge 85 思科 Edge 75 思科 4220
思科 4515/4510 思科 Edge 95 思科 6000 MXP codec 思科 Quick Set C20 思科 CTS3000
科达网络视频会议设备维修
科达H800 科达H900 科达H650-LC 科达H850 科达H600
科达KDM2510-D01F-4K 科达KDV8000A 科达MOON50-1080P60 科达KDV7920 科达MOON50-1080P30
科达KDV8000H-8H-T 科达KDV7620 科达SKY X300 科达SKY 300 科达KDM2801A-G2
科达SKY 100 科达SKY X500 科达SVR2730 科达SVR2822 科达KDV7820
科达MOON70-1080P60 科达SKY X500-1080P 科达TS6610 科达MOON 50-4K30 科达SKY 100L
科达SKY X500-4K 科达KDV7910 科达TrueVixon 100-PD 科达SKY X700 科达TS5610
科达MOON50L-1080P30 科达MOON70L-1080P30 科达H950 科达MOON70-1080P30 科达KDV7810
科达TS6210 科达TS6610E 科达TS6210E 中兴ZXV10 VDB100
         
 
 
 
   
 
 

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